よくあるご質問

商品ページに「学校でのご採用専用の商品です。」と表示がある商品は、個人のお客様にはお売りしておりません。学校の先生を通じてご注文ください。先生からのご注文であれば1冊から承ります。

市販参考書・問題集に掲載している商品は、書店・ネット書店でどなたでもお買い求めいただけます。小学生・中学生・高校生向けのほか、幼児向け・一般向けの商品もこちらに含まれます。

見分け方は次の「学校専用の商品と、書店で買える商品はどう見分けますか？」をご覧ください。

サイトの掲載場所と、商品ページの表示でご確認いただけます。

学校でのご採用専用の商品をお出ししているのは、高等学校と中高一貫校です。

学校でのご採用専用の商品は、保護者の方から直接お求めいただくことはできません。学校の先生にご相談ください。先生からのご注文であれば1冊から承ります。書店を通してご注文いただくと、送料・振込手数料はかかりません。

市販の参考書・問題集であれば、書店・ネット書店でそのままお買い求めいただけます。

学校でのご採用専用の商品は、学習塾・予備校のお客様にはお売りしておりません。授業でご使用いただく学校向けの教材としてご提供しているためです。見本のご提供も承っておりません。

市販参考書・問題集に掲載している商品は、書店を通じてご購入いただけます。

市販参考書・問題集は、お近くの書店でお取り寄せいただけます。ネット書店（Amazon・楽天ブックス・ヨドバシ.com・学参ドットコム・セブンネットなど）でもお求めいただけます。各商品ページの「購入する」からご購入先をお選びください。

学校でのご採用専用の商品は、書店を通じてもお取り寄せいただけません。

商品ページに「品切れ」「重版の予定はございません。」と表示している商品は、在庫がなくなり次第、販売を終了します。

• 在庫が残っている間は、書店・取次経由でご注文いただけます
• 後継商品がある場合は、シリーズのページからご確認いただけます
• 終売した商品でも、付属のダウンロードコンテンツは引き続きご利用いただけます
  → ダウンロードで書名・ISBNから検索してください

後継商品が分からない場合はお問い合わせからご相談ください。

個別の商品の刊行予定は、商品ページの発売日とお知らせの新刊情報でご確認ください。

ISBN（裏表紙のバーコードの下にある13桁の番号）でご確認ください。

サイトの商品ページに掲載しているISBNと一致していれば、現在販売中の版です。

奥付の発行年は「その版が最初に出た年」で、最新かどうかの目安にはなりません。増刷しても発行年の表記は変わらず、内容も変わりません（誤りの訂正を除きます）。

在庫限りの販売です。改訂後の旧版は原則として増刷いたしません。

在庫がある間はご注文いただけますが、他のお客様のご注文状況によっては在庫がなくなることがあり、次年度分の確保はお約束できません。まとまった数が必要な場合は、お早めにお問い合わせください。

お使いの学年・受験年度・書名（またはISBN）をお知らせいただければ個別にお答えします。
→ 先生は教材についてのご質問・ご相談、一般のお客様はこちら

改題・改訂によって書名が変わっている場合があります。シリーズページ、または市販参考書・問題集の検索でお探しください。

見つからない場合は、お使いだった商品の書名・ISBN・購入時期をお知らせいただければ、現在の該当商品をご案内します。→ お問い合わせ

各商品ページの「商品について」の説明と、シリーズページの紹介文が目安になります。

学年・学力の状況・使用場面（授業／宿題／講習／入試対策）をお知らせいただければ、個別にご提案します。
→ 先生は教材についてのご質問・ご相談、一般のお客様はこちら

各商品ページの「商品情報」欄に、ISBN・判型・ページ数・発売日・価格（税込／本体）を掲載しています。価格はサイトの表示が最新です。

書店・取次様からのご注文はFAXで承っております。お電話ではお受けしておりません。

• FAX：03-3269-4239
• 所定の注文書は書店様へからダウンロードいただけます
• 注文書がお手元になくても、書店コード・書店名・書名（またはISBN）をご記入いただければ承ります
• 在庫の確認はお電話（03-3269-4231）でお答えします

学校の先生からのご注文は、文英堂で直接承ります。お電話（03-3269-4231）でお申し付けください。FAX（03-3269-4239）でも承ります。

ただし、学校に出入りの書店を通していただくと、送料・振込手数料はかかりません。文英堂から直接お送りする場合は送料がかかります。金額はご注文時にご案内します。お急ぎの場合は、直接お送りするほうが早くお届けできます。

出荷前であれば、お電話（03-3269-4231）で承ります。

変更内容によっては、あらためてFAXでのご連絡をお願いする場合があります。出荷後は返品としてのお取り扱いとなります。

生徒数の確定前など、数量が変わる可能性がある場合は、ご注文時にその旨をお伝えください。

1冊から承ります。

学校でのご採用専用の商品は、学校の先生からのご注文に限ります。書店を通していただくと、送料・振込手数料はかかりません。

正午（12時）までにお受けしたご注文は、その日の日付で処理します。

午後にお受けしたご注文は、翌営業日の日付での処理となります。

お電話（03-3269-4231）でご確認いただけます。誤って送信された注文書の破棄も、お電話でご連絡いただければ対応します。

ご注文FAXに返信先のFAX番号をご記入いただくと、搬入日を記載してFAXで返信します。届いているかどうかも、あわせてご確認いただけます。

お電話（03-3269-4231／午前9時〜午後5時・土日祝および休業日を除く）でお答えします。

書名またはISBNをお知らせください。

品切れ・重版未定の商品は、商品ページにその旨を表示しています。

在庫がある場合の目安は次のとおりです。

正午までにお受けしたご注文は、その日の日付で処理します。連休をはさむ場合は日数が延びます。お急ぎの場合はご注文時にお申し付けください。

ご注文FAXに返信先のFAX番号をご記入いただければ、搬入日を記載してFAXで返信します。

お電話（03-3269-4231）でも個別にお調べしてお答えします。

書店様・販売店様への直送を承ります。この場合は着払いとなります。ご注文FAXに送付先のご住所を必ずご記載ください。

お電話（03-3269-4231）で出荷状況をお調べします。ご注文日・書名・送付先をお知らせください。

指定日までに必要な場合は、ご注文時にその旨をお伝えいただければ、間に合うかどうかをその場でお答えします。

ご採用をご検討の先生に、無料で見本をお送りしています。

• お申し込み：教材の見本のご請求（各商品ページの「この教材の見本を請求する」からもお申し込みいただけます）
• 対象：高等学校・中高一貫校の先生方
• 送付先：学校宛てのみ（ご自宅へはお送りしておりません）
• 発送：レターパックでお送りします。お届けの目安はお申し込みから3〜5営業日程度です

複数冊ご希望の場合は、備考欄にご記入いただくかご相談ください。お電話（03-3269-4231）でも承ります。

お電話（03-3269-4231）でお申し込み状況をお調べします。お申し込み日・学校名・先生のお名前・ご希望の教材名をお知らせください。

ご採用いただいた際、生徒用の冊数とは別に、先生が指導でお使いいただく分を無料でお付けします（献本）。クラス数に応じた冊数もご相談ください。

献本には献本用シールを貼り、納品書・請求書とあわせてビニール袋に入れてお届けします。ご採用部数が少ない場合はお付けできないことがあり、その際は有償でのご購入となります。

ご採用1点につき30冊以上の場合は、指導用付属品とログイン情報通知書もあわせてお届けします。

※ 献本は、ご採用いただいた教材の先生用の分です。ご検討中の先生にお送りする見本とは別のものです。

承ります。お電話（03-3269-4231）またはFAX（03-3269-4239）でご依頼ください。

• 宛名をご指定いただけます（「◯◯高等学校 御中」「英語科 様」「先生個人宛」など）
• 日付もご指定いただけます（年度をまたぐ場合の「4月1日付」など）
• 見積書を先にFAXでお送りし、納品書・請求書は商品到着時、という分け方もできます

サイトに掲載している価格が最新です。価格を改定した商品は、カタログの印刷後に価格が変わっている場合があります。

なお価格改定の際はISBNも変更しています。同じ書名でISBNが2種類ある場合は、新しいISBNのものが現行商品です。内容は変わりません。

金額に相違がある場合は、お手数ですがお問い合わせください。確認のうえご連絡します。

ご採用校様マイページ からダウンロードいただけます。

1. 画面上部のメニューバー（アイランドメニュー）の右端にある「ご採用校様マイページ」ボタンをクリック
2. 学校ごとのID・パスワードでログイン
3. ご採用いただいている教材の表紙が一覧で表示されます。表紙をクリックするとデータをダウンロードできます

指導用データはダウンロードでご提供しています（CD-ROMでのご提供はしておりません）。学校のネットワーク環境などでダウンロードが難しい場合は、CD・ROM のご請求からお申し込みください。

ダウンロードには期限があります（原則としてご採用から1年、単語集など3年間の使用を想定した教材は3年）。マイページの教材一覧では、各カードの下に期限を表示していますので、期限内にダウンロードしてください。

ご採用いただいた際に商品へ同封する「文英堂学校向けWebサービス ログイン情報通知書」（B5判の用紙1枚。ビニール袋の中に入っています）に記載しています。

ID・パスワードは学校ごとに1組です。同じ学校であれば、教科が違っても同じID・パスワードでログインいただけます。

ログイン情報のご案内 からお申し込みください。申請書などは必要ありません。ご返信の目安は3営業日以内です。フォームをご利用いただけない場合は、お電話（03-3269-4231）でも承ります。

ログインできないときは、次の点をご確認ください。

• 英字の大文字・小文字（ID・パスワードはすべて半角です）
• 見分けにくい文字の取り違え（数字の「9」とアルファベットの「g」、「b」と「d」など）

ご利用いただけます。

指導用付属品とログイン情報通知書のお届けは1点につき30冊以上のご採用が対象ですが、30冊未満の場合も、指導用データはご採用校様マイページでご提供しています。ログイン情報のご案内からご連絡ください。

なお、ご注文が登録されてからご利用いただけます。ご検討段階ではお使いいただけません。

現行の商品の多くはCDを付属せず、紙面のQRコードから音声を再生していただく方式です。

• スマートフォン・タブレット…紙面のQRコードを読み取ってください。無料アプリ「SigmaPlayer2（シグマプレーヤー2）」でも再生いただけます（App Store／Google Play で「シグマプレーヤー」と検索）
• パソコン…ダウンロードで書名・ISBNから検索してご利用ください
• 先生…ご採用校様マイページからMP3でダウンロードいただけます

CDが付いている版は在庫かぎりのお取り扱いです。

学校でのご採用専用の教材のうち、リスニング教材など一部の商品には、指導用の音声CDをお付けしています。商品ページの「指導用付属品」欄でご確認ください。

音声CDには、商品としてあらかじめ価格を設定しているものと、ご採用校に無償でお付けしているものがあります。

• 先生…CD・ROM のご請求からお申し込みください（ご採用校の先生が対象です）。リスニング教材など一部の商品では、30冊以上ご採用いただいた学校に、教師用の音声CDを1セット無償でお付けしています。対象かどうかは商品ページの「指導用付属品」欄でご確認いただけます。

商品によって異なります。各商品ページの「指導用付属品」欄に収録内容を掲載しています。代表的なものは次のとおりです。

• 本文・設問テキストデータ（Word）
• 解答・全訳・スクリプト（Word）
• 投影用データ（PDF）
• イラストデータ（JPEG／PNG）
• 音声（MP3）
• 確認テスト、和訳演習シート、重要語句一覧（Excel）
• 解答フォーム（Googleフォーム／Microsoftフォーム）

著作権上の理由から、紙面に掲載している写真・イラスト・グラフなどが収録されていない場合があります。

ご採用校の先生向けの、小テストを作成できるサービスです。2つの形態があります。

デジタル教材のページ、またはご採用校様マイページからご利用ください（ログインが必要です）。

出題範囲（ページ・レッスン）の指定、ランダム出題、同じ範囲から異なる問題をクラス数分まとめて作成、Word出力ができます。なお、文学作品などの引用文を使った出題は著作権の関係で収録していません。

ご利用いただける期間

• マイページでは、教材一覧の各カードの下に期限を表示しています
• テストビルダー（ブラウザ版）の期限は、ログイン後の画面右上のユーザー情報（学校情報）からご確認いただけます

現在、体験版のご用意はありません。体験版をご用意する際はお知らせでご案内します。

書籍と連携した学習サービスです。対応商品は各商品ページの付属品欄でご確認いただけます。

一覧はデジタル教材をご覧ください。

学習者用デジタル教科書は Lentrance（レントランス） のプラットフォームでご提供しています。

次のご用件は Lentrance 社へお問い合わせください。文英堂ではお答えできません。

• ログイン用のID・パスワード（文英堂からはお伝えできません）
• 管理画面の使い方（ログイン、クラス設定など）
• 登録・ライセンスに関すること

Lentrance サポートセンター

• お問い合わせフォーム：https://www.lentrance.com/contact/
• 電話：050-5526-1101

指導用データはご採用校様マイページからご利用ください。

教科書そのものに関するお問い合わせは学校関係者様お問い合わせへお願いします。

指導用データは、ご採用校様マイページで随時追加・更新しています。教科書の指導用データなど、年度の進行に合わせて順次追加するものもあります。

マイページでメール通知をご登録ください。

データが追加・修正されたときにお知らせが届きますので、何度もご確認いただく必要がありません。

公開時期を個別にお急ぎの場合は、教材についてのご質問・ご相談からお問い合わせください。

生徒に配付できるバラ（分割版）の解答は、1校あたり30冊以上のご注文からお選びいただけます。29冊以下の場合は冊子の解答のみとなります。

• バラの解答は40枚1袋での梱包のため、ご注文数より多めにお届けする場合があります
• バラをお選びいただいた分は、返品をお受けできません
• バラのみの設定の商品は、その商品自体が30冊以上からのご注文となります

サイトでは「分割版」と表記しています。商品ページの「生徒用付属品」欄でご確認ください。

解答が別売の商品（共通テスト対策シリーズなど）は、解答のみのご注文が可能です。商品ページの「生徒用付属品」欄に価格を掲載しています。

本冊に解答が付属する商品については、書名をお知らせのうえお問い合わせください。

冊子の解答解説をご購入いただかなくても、解答解説のPDFをご採用校様マイページから無料でダウンロードいただける方式です。内容は冊子の解答解説と同じものです。

PDFを先生がダウンロードして生徒に配付していただく形です（生徒がQRコードから直接閲覧する仕組みではありません）。

解答は40枚1袋の単位でお届けします。クラス別の仕分けをご希望の場合は、ご注文時にご相談ください。

付属品のみのお分けは商品によって異なります。書名と必要な付属品名をお知らせのうえお問い合わせください。

お手数ですがお問い合わせまたはお電話（03-3269-4231）でご連絡ください。書名・ISBN・不具合の箇所・冊数をお知らせいただければ、同数を改めてお送りします。交換品は文英堂の負担（元払い）でお送りします。

不良品は一度ご返送いただき、あらためて出荷する形をとらせていただいております。ご返送の方法は、ご連絡いただいた際にご案内します。

すでに生徒に配付された後に不具合が判明した場合は、必要な冊数をまとめてお知らせいただければ、その分をお送りします。お名前を書かれた後でもかまいません。

不足分は無償でお送りします。お電話（03-3269-4231）またはお問い合わせで、ご注文日・書名・届いた数・伝票番号をお知らせください。お急ぎの場合は学校・書店への直送も承ります。

カバー単体でのご提供はしておりません。本体ごとの交換となります。

ご返送の前に、必ずお電話（03-3269-4231）またはFAX（03-3269-4239）でご連絡ください。

ご連絡なしにお送りいただくと、お手続きできない場合があります。

お受けできる条件は次のとおりです。

• 未使用で、汚れ・書き込みのない状態であること
• バラ（分割版）の解答をお選びいただいた分はお受けできません

数量を減らされる場合、ご返送いただいた分は請求いたしません（請求書を作り直します）。

お問い合わせからご連絡ください（一般のお客様はこちら、先生はこちら）。

書名・ISBN・該当ページ・設問番号をお知らせいただけると確認がスムーズです。編集部で内容を確認のうえ、ご回答します。ご指摘いただいた誤りは、次の増刷の際に訂正します。

お気づきの点をお知らせいただけると大変助かります。すでに判明している誤りについては、次の「正誤表はありますか？」の方法でご確認いただけます。

お手元の商品によって、ご確認いただく方法が異なります。

奥付にQRコードがある商品（市販の参考書・問題集）

そのQRコードから、サポートページでお手元の本の正誤情報をご覧いただけます。QRコードは刷ごとに用意していますので、お持ちの本に該当する情報だけが表示されます。

奥付にQRコードがない商品・学校でのご採用専用の商品

お問い合わせからご連絡ください。正誤表をPDFでメールにてお送りします。書名・ISBNをお知らせいただけると確認がスムーズです。

お問い合わせからご連絡ください。書名・該当ページ・設問番号・お考えの答えをお知らせいただければ、編集部で確認してご回答します。別の解き方で出された答えが正解かどうかのご確認も承ります。

承ります。お電話（03-3269-4231）またはFAX（03-3269-4239）でご依頼ください。申請書などは必要ありません。FAX・郵送のどちらでもお送りします。

納品書と請求書は1枚（納品請求書）で、商品に同封しています。

ご指定いただけます。学校名・学科名・先生個人名のいずれの宛名でも承ります。年度をまたぐ場合の「4月1日付」など、日付のご指定も可能です。ご注文時、またはお問い合わせでお申し付けください。

商品に郵便振替用紙（払込取扱票）を同封しています。こちらでお支払いいただければ、振込手数料はかかりません。それ以外の方法でお振り込みいただく場合は、手数料をご負担いただいております。

お手数ですがお問い合わせまたはお電話（03-3269-4231）でご連絡ください。確認のうえ、必要に応じて訂正したものをお送りします。支払期日も調整いたします。

教科書に関するお問い合わせは学校関係者様お問い合わせへお願いします。供給・納品・書類については、お取引の教科書供給所（特約供給所）へもご確認ください。

お電話（03-3269-4231）でご案内します。記入済みの書類はFAX（03-3269-4239）でお送りください。搬入日をお知りになりたい場合は、返信先のFAX番号をあわせてご記入ください。

申し訳ありませんが、コピーしてのご使用はご遠慮ください。人数分をご購入いただきますようお願いします。付属のCDについても同様です。

ただし、研究授業・研究会などで1回かぎり・1ページのみといった限定的なご使用であれば、出典（文英堂の書名）を明記いただくことを条件にお使いいただける場合があります。事前にお問い合わせからご連絡ください。申込書などは不要です。

お問い合わせからご連絡ください。ご利用の目的・媒体・使用箇所・使用範囲・期間をお知らせいただければ、編集部で可否を確認してご回答します。

なお、入試問題としてご使用いただいた箇所について弊社から使用許諾をお願いする場合、ご回答の書式は定めておりません。貴校・貴教育委員会の様式でご回答いただいて差し支えありません。

午前9時〜午後5時（土日祝日および休業日を除く）です。お電話：03-3269-4231／FAX：03-3269-4239

お問い合わせフォームは24時間受付で、3営業日以内にご返信します。

ご用件別に窓口を分けています。

学校関係者の方

一般のお客様 … お問い合わせフォーム（書籍の内容・ご購入・誤りのご指摘など）

著者・執筆者の方 … お問い合わせフォーム（印税のお支払い、支払調書、ご登録内容の変更など）

書店様 … ご注文はFAX 03-3269-4239へ。注文書は書店様へからダウンロードいただけます

営業担当の携帯電話につながらない場合、代表電話（03-3269-4231）に自動転送されます。「担当者にかけたはずが会社につながった」という場合はこのためです。

折り返しをご希望の場合は、学校名・お名前・ご用件・ご連絡可能な時間帯（授業中で出られない時間帯など）をお知らせください。担当者にお伝えします。

お問い合わせからご連絡ください。編集部でうかがいます。

採用情報をご覧ください。