UNIT5

1	多くの日本人が，京都，その文化的伝統，史跡で有名な古都への卒業旅行によい思い出を持っている。京都よりもより日本的だと見られる都市はない。しかし，京都には，海外からの訪問客や，日本在住の外国人がたくさんいる。これは，ますます京都の一般的な光景となっている。すなわち，外国人観光客たちが京都駅の前で，最初にどこを訪れたいか，どの交通手段を取ればよいか，考えながら，ガイドブックを熟読している光景である。他の外国人たちは，自分の友人たちや最愛の人々の写真を撮っている。そう，京都は，ますます国際的な都市になっているのである。
2	それほど前のことではないが，日本政府は，自国の観光産業を振興し，日本を「観光立国」にするという政策を打ち出した。このプロジェクトは，国内外の観光業，国内向け，国外向け，どちらも強化することを狙う多様な手段を含んでいる。第一歩として，政府は，2008年10月1日に観光庁（JTA）を設置した。JTAは，年間1千万人の外国人観光客を日本に引き寄せる目標を掲げ，様々な観光業関連のイニシアチブ（戦略）を開発している。1つのそのようなイニシアチブであるビジット・ジャパン・キャンペーンは，海外において日本の観光名所を宣伝している。
3	もう1つの重要なイニシアチブは，多数の言語を用いた標識を国中に掲げることである。京都では，すでに多くの標識が，日本語，英語，中国語，韓国語という4つの言語で情報や方向を示している。これらの4言語は，観光産業で働く人々にとって，標準的な言語となっている。JTAの公式ホームページも，日本語版，英語版，中国語版，韓国語版がある。
4	鉄道駅のほとんどの標識は，これらの4つの言語で書かれている。これらの多数言語標識は，今や，京都だけでなく，東京，大阪，そのほかの大都市でも見かけられる。場合によっては，シンプルな絵，すなわち，ピクトグラムが，その4つの言語のどの言語も理解できない人々がエレベーターや，トイレ，出口などを見つけるのを助けるように加えられている。ピクトグラムは，真の世界共通語であると言われる。
5	旅行中，私たちはもっと現金が必要な場合もあり，ATMは現金を得るのに最も便利な方法である。しかしながら，（訪日）外国人旅行者は，銀行の営業時間が，彼らが慣れているものよりも短く，手続きにより時間がかかり，ことに，簡単に行けるATMが少ないという点で，日本の銀行システムが時代遅れで，イライラさせるものだと感じることが多い。過去には，観光客が，やっとの思いでATMを見つけても，その指示のほとんどが日本語であることに気づき腹を立てる，といったこともよくあった。この際だった苛立ちは，観光客の（落とす）ドルの重要性がより広く認識されるようになるにつれて，解消されてきている。
6	日本は，本当にこれだけ多くの外国人旅行者を受け入れる用意があるのか。日本人は，彼らと彼らの言語でコミュニケーションを図ることができるのか。外国人と遭遇することは，今やいつでもどこでも，最もへんぴな田舎，最も高い山頂から，最も混雑している地下鉄のプラットフォームに至るまで，ありとあらゆる種類の思いもよらない場所で起こりうる。言い換えれば，人々は，考えられうる限りのいかなる可能性にも備えなければならないのである。

